世紀光源強大的售后服務團隊，始終堅持日常維護與報修相結合的維護方式，能夠真正做到響應報修快捷、及時迅速排除故障。公司以誠信為本,以質量為先,以服務為宗旨。我們的專業(yè)、熱情與高效，散發(fā)閃亮光芒，服務之星，讓您更閃亮。我們不但在意產品的質量，更會在意產品的服務。客戶的需求，竭盡滿足，客戶的意見，耐心聆聽，孜孜不倦地為客戶提供貼身服務。
服務內容
維修服務：質保期內，對因產品設計、材料、工藝、制造、安裝調試等產品質量原因造成的系統故障或部件損壞，由世紀光源客戶服務負責免費維修，并無償更換因此所發(fā)生的備品備件。如在質保期外、或因自然損耗而造成系統故障的，世紀光源客戶服務負責終身維修，客戶需承擔相應費用。
定期巡檢：質保期內，世紀光源客服工程師每季度到現場對客戶所有硬件設備和軟件系統進行巡檢，確認設備運行狀態(tài)，檢查系統錯誤記錄和性能問題，排除隱患故障并進行升級保養(yǎng)工作，提交服務報告和性能分析報告。
軟件安裝與升級：對于世紀光源為客戶顯示屏系統所開發(fā)的軟件，客戶服務提供免費安裝和升級服務；客戶服務也可根據客戶實際需求提供軟件定制化服務，客戶需承擔應相應的開發(fā)費用。
項目保駕：世紀光源客戶服務提供定制化現場保駕服務，在客戶有重大活動時，客戶服務將配備足夠的售后服務及技術人員到達現場，提供現場技術支持保障，保證顯示屏的正常運行。
培訓服務：世紀光源客戶服務提供設備相關培訓服務，內容包括基本原理、使用、簡單故障處理和維修保養(yǎng)等相關知識，確保培訓覆蓋使用人員。
